FAQ
Не нашли ответ — напишите нам.
MakeCart — платформа для продаж в Telegram и браузере. Вы получаете кабинет, витрину на адресе вида название.makecart.ru, Telegram Mini App и подключение своего бота. Каталог можно вести вручную или подключить учёт через CommerceML или API МойСклад.
Нет. Можно создать магазин и добавлять товары вручную в разделе «Товары». Подключение учёта — опция для тех, у кого каталог уже живёт в МойСклад, 1С или другой системе с обменом CommerceML.
Зависит от тарифа: Старт — 1 магазин на аккаунте, Бизнес — до 3, Про — до 10. Нужно больше или особые условия — тариф «Индивидуально», напишите на admin@makecart.ru.
Это короткое имя магазина, которое вы задаёте при создании — латиницей, без пробелов. Например, magazin → magazin.makecart.ru. По этому адресу открывается витрина в браузере.
В Telegram Mini App через вашего бота и на сайте вида magazin.makecart.ru — тот же каталог, корзина и оплата. Ссылку можно отправить в чат или открыть из браузера на телефоне и компьютере.
Каталог и остатки не нужно дублировать вручную: при подключении учёта они подтягиваются автоматически. Заказы сразу в кабинете, оплата через подключённые эквайринги, рассылки и промо — в том же интерфейсе. Плюс свой бот и сайт на нашем домене.
Три режима: ручной каталог в кабинете; МойСклад через API; CommerceML — стандарт обмена, который используют 1С, МойСклад и многие CMS/ERP. Любая система с выгрузкой CommerceML, не обязательно 1С.
Товары, цены и остатки. Статусы заказов обратно в учётную систему не синхронизируются: в кабинете есть отметка выгрузки заказа в учёт (CommerceML / МойСклад).
В кабинете вы получаете URL и логин для обмена. Ваша система выгружает catalog.xml и offers.xml — MakeCart принимает их и обновляет витрину. Полная синхронизация также доступна из кабинета.
Да. Товары из учёта и созданные вручную живут в одном каталоге. Ручные позиции не затираются синком, если не совпадают по внешнему ID.
В кабинете — интеграции эквайринга: ЮKassa и Robokassa уже доступны. Т-Банк (Тинькофф) в разработке. Нужна другая система — напишите нам, добавим по запросу.
На странице оформления заказа в Mini App или на витрине в браузере. После оплаты заказ появляется в кабинете с суммой и контактами покупателя.
Да. Эквайринг подключается по желанию. Заказы можно принимать как заявки и согласовывать оплату отдельно.
Ваш. Вы создаёте бота сами через @BotFather, выбираете имя и аватар, получаете токен и указываете его в кабинете. MakeCart только подключает webhook и кнопку Mini App. Бот остаётся у вас.
Да. Приветствие и тексты настраиваются в кабинете — бот говорит от вашего имени, в вашем тоне.
Да. Витрина на адресе название.makecart.ru полноценно открывается в браузере. Telegram — дополнительный канал, где клиентам привычнее покупать.
Пресеты стиля, цвета, шрифты для заголовков и текста, промо и сторис. Всё в разделе «Витрина» с предпросмотром. Можно подогнать под бренд без вёрстки с нуля.
Да, в разделе «Маркетинг»: промокоды, сторис в шапке каталога, рассылки подписчикам вашего бота. Аналитика — в отдельном разделе.
Тарифы от 990 ₽ в месяц: Старт, Бизнес (1990 ₽) и Про (3490 ₽). Лимит магазинов на аккаунте зависит от тарифа. Есть тариф «Индивидуально» — доработки, интеграции и особые условия по запросу. Подробное сравнение — на странице тарифов.
Тариф Старт — ручной каталог в кабинете, один магазин, промокоды и базовая аналитика. Эквайринг и синхронизация с учётом — на Бизнес и Про.
14 дней триала на аккаунт при создании первого магазина — на триале доступны возможности тарифа Бизнес. После триала выбираете Старт, Бизнес или Про; один тариф покрывает лимит магазинов на аккаунте.
Обсуждаем задачу и реализуем: кастомные интеграции, доработки платформы, особые лимиты и условия. Напишите на admin@makecart.ru — разберём запрос.
В кабинете, раздел «Подписка». Оплата подписки MakeCart — через ЮKassa (отдельно от эквайринга ваших покупателей).
Да, из списка магазинов в кабинете. Данные магазина удаляются вместе с ним.
На admin@makecart.ru — подключение CommerceML, новый платёжный провайдер, вопросы по настройке. Укажите адрес витрины (название.makecart.ru) и суть запроса.
Да, продукт развивается. Запросы от клиентов учитываем в приоритете — особенно по платежам и обмену с учётом.